Gestire al meglio Comunicazioni e Servizio clienti? Scopri come!
Posted by admin in Innovazione Tecnologica on April 7th, 2010
I Phone.Box, la piattaforma per la gestione VOIP in azienda, garantisce infinite linee, meno costi di gestione e migliore servizio offerto ai clienti
La soluzione I.Phone Box realizzata da Siseco, è una piattaforma completa di Contact Center per gestire la telefonia in modalità VOIP. I.Phone Box è ideale per tutte le aziende che effettuano servizi ai clienti come:
- Servizi Commerciali
- Servizi Amministrativi
- Servizi Tecnici
- Servizi di Autolettura e Telelettura
Oltre alla piattaforma software, I.Phone Box si compone di tutti gli accessori hardware necessari per offrire un servizio clienti efficiente: centralini voip, apparati telefonici, cuffie, gateway,display.
3 Buoni Motivi per scegliere I.Phone Box?
1. Più fidelizzazione dei tuoi clienti grazie ad una comunicazione più efficiente
2. Meno costi di installazione, manutenzione e spesa telefonica
3. Incremento della produttività fino al 50%
Inoltre, I.Phone Box è completamente integrabile con le piattaforme CRM di Siseco.
Questo consente di facilitare notevolmente l’attività dell’operatore che potrà conoscere la storia del cliente stesso appena contatta l’azienda, fornire soluzioni in modo rapido, incrementare ancor di più la soddisfazione dei clienti.
Per avere maggori informazioni e richiedere una DEMO GRATUITA: I.Phone Box
Il servizio clienti Meridiana fly decolla con Zeus!
Posted by admin in Innovazione Imprese, Innovazione Tecnologica on April 7th, 2010
Zeus Technology ha da poco rilasciato un nuovo case study, che illustra l’utilizzo ed i vantaggi ricevuti da Meridiana fly a seguito dell’implementazione della soluzione Zeus.
Zeus Technology e’ una società leader nel mondo nello sviluppo di una soluzione software di Application Delivery Controller, bilanciamento carico server e gestione del traffico applicativo di rete, che permette alle aziende di creare, gestire ed ottimizzare servizi online veloci ed affidabili in ambienti infrastrutturali Physical, Virtual e Cloud. Meridiana fly,seconda linea aerea italiana, aveva necessità di entrare in nuovi mercati con l’obiettivo di espandere il numero dei propri clienti. Ha quindi pubblicizzato diverse promozioni online, che hanno riscosso grande successo, incrementando ad oltre 15 milioni di “hit” mese il traffico del proprio sito internet, sempre piu’ ricco di contenuti dinamici.
Dino Zuin, CIO di Meridiana fly, ha commentato: “Abbiamo iniziato a valutare il software Zeus quando i nostri server sono diventati sovraccarichi, il nostro sito non gestiva correttamente i picchi improvvisi di traffico e le pagine si caricavano lentamente. Con risultati eccellenti sui test iniziali, abbiamo implementato facilmente Zeus Traffic Manager in meno di cinque ore. E’ stato subito evidente che i nostri problemi erano stati risolti. Come risultato, in base alle statistiche elaborate dalla Nielsen, il sito Meridiana.com si è posizionato al primo posto tra i portali delle compagnie aeree italiane nel 2009.”
Anche Luca La Cava, Responsabile Sviluppo IT di Meridiana fly, ha commentato: “Siamo rimasti particolarmente impressionati dalle potenzialita’ di TrafficScript™, linguaggio di programmazione Zeus integrato nel software. Questa funzionalita’ ci permette di scrivere molto velocemente ed implementare le nostre regole e logiche di business, fornendoci la completa flessibilita’ ed il controllo di cui avevamo bisogno”.
Per leggere il case-study completo, conoscere meglio le caratteristiche del software Zeus e richiedere 30 giorni di LICENZA GRATUITA: Software Zeus http://www.traffic-management-software.com
Sei una impresa da Oscar? Firma l’innovazione!
Posted by admin in Innovazione Ambiente on March 3rd, 2010
E’ questo lo slogan scelto per Oscar Green 2010, concorso promosso Coldiretti Giovani Impresa, che premia le imprese agricole italiane più innovative ed originali.
Per l’edizione 2010, Oscar Green sarà suddiviso nelle seguenti categorie:
- “Stile e cultura di impresa”
- “Sostieni il clima”
- “Sviluppo locale”
- “Esportare il territorio”
- “Campagna Amica”
- “Oltre la filiera”
Possono iscriversi, alla quarta edizione, (iscrizione da presentare entro il 5 Aprile) tutti i soggetti della filiera agricola italiana, firmata dagli agricoltori, che non hanno vinto nelle ultime due edizioni.
L’obiettivo di Oscar Green è quello di sensibilizzare e di portare all’attenzione dei cittadini italiani e delle aziende agricole, le esperienze di imprenditori che hanno saputo costruire progetti di impresa competitivi esostenibili allo stesso tempo, rafforzando il legame con il loroterritorio d’appar tenenza.
E’ da sottolineare come, Coldiretti Giovani Impresa, ancora una volta sia riuscita a mettere al centro delle imprese agricola l’innovazione, come opportunità di successo individuale, ma anche come sviluppo ed esaltazione di un territorio, sensibilità verso l’ambiente e valorizzazione di tipicità e tradizioni.
Fonte: italiainnovation.it
Zeus Technology lancia il sito Italiano
Posted by admin in Innovazione Tecnologica on February 24th, 2010
La società, con sede a Cambridge (UK), lancia il nuovo sito italiano con la presentazione di Zeus Load Balancer e Zeus Traffic Manager, soluzioni software per il bilanciamento del carico server e la gestione del traffico applicativo in rete.
Zeus è leader nel mondo nello sviluppo di un software che permette alle aziende di creare, gestire e ottimizzare servizi online, con la massima rapidità ed efficienza, in ambienti Physical, Virtual e Cloud.
Zeus Technology è l’unica realtà nel settore a proporre soluzioni per il controllo del traffico applicativo di rete interamente software, senza dipendere da hardware proprietari. Il software Zeus e’ disponibile in 2 versioni: Zeus Load Balancer e Zeus Traffic Manager. Passare dalla prima versione alla seconda è possibile grazie ad un semplice upgrade che prevede soltanto il cambio delle chiavi di licenza.
Le soluzioni Zeus sono state già scelte da piu’ di un milione di infrastrutture internet nel mondo:
- Meridiana-Eurofly
- Triboo,
- DNS Hosting
- Fujifilm Medical Systems Italia
- BBC
- BT
- SFR
- Domino’s Pizza
- Virgin Media
- etc…
Il nuovo sito italiano lancia inoltre una prova gratuita delle due versioni del software Zeus, così da poter fare una valutazione tecnico/funzionale sull’infrastruttura di rete nella propria azienda.
Per vedere il nuovo sito e conoscere meglio l’innovativa soluzione software di Zeus Technology: Zeus Load Balancer e Zeus Traffic Manager.
Samsung Young Design Award:
La sostenibilità divertente con i prodotti digitali
Posted by admin in Innovazione Progetti on February 17th, 2010
Si svolgerà in due fasi quest’anno la quarta edizione del Samsung Young Design Award, il concorso di Samsung Electronics Italia rivolto agli studenti italiani di Design Industriale e Architettura. Durante la prima fase, da febbraio a giugno, gli studenti potranno accreditarsi come pertecipanti al sito web ed inviare i prori elaborati.
Nella seconda fase, a partire dal 5 luglio, verranno comunicati i 10 finalisti, che fino a settembre potranno migliorare e perfezionare il proprio progetto, aiutati anche dai suggerimenti della giuria.
Il progetto più completo ed innovativo sarà premiato durante la serata di chiusura, che si terrà a novembre.
Il tema del SYDA 2010 di quest’anno è la progettazione di nuovi prodotti industriali digitali che riescano a stimolare, attraverso il divertimento, comportamenti sostenibili in qualsiasi ambito. Possono partecipare all’evento studenti sia italiani che stranieri, iscritti ad un corso di design universitario o post universitario in Italia.
GREEN LIFE in mostra alla Triennale
Posted by admin in Innovazione Ambiente on February 10th, 2010
Legambiente, Triennale di Milano e Istituto di Ricerche Ambiente presentano: “Green Life, costruire città sostenibili”.
E’ stata inaugurata lo scorso 5 Febbraio e durerà fino al 28 Marzo la mostra Green Life, interamente dedicata alle idee architettoniche più rivoluzionarie che hanno migliorato la vivibilità urbana di numerose città europee.
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18 – 19 Marzo, Milano:
Seminario Formativo sulla Lean Manufacturing
Posted by admin in Innovazione Formazione on February 4th, 2010
Il prossimo mese si terrà a Milano un seminario formativo rivolto alle aziende che tratterà i principi chiave della Lean Manufacturing.
Organizzato da Lenovys, unica realtà in Italia specializzata nella Lean Production, il seminario del prossimo 18 e 19 Marzo ha l’obiettivo di trasmettere i principi chiave del pensiero snello, grazie ai quali le aziende potranno migliorare la qualità dei prodotti, riducendo i costi e dando più valore ai propri clienti e alla produzione.
Servizi Innovativi: Invio Lettere Cartacee da Web
Posted by admin in Innovazione Imprese, Innovazione Tecnologica on January 29th, 2010
MailUp lancia una prova gratuita di 30 Giorni per testare l’innovativo servizio di invio di lettere cartacee direttamente dal proprio pc.
Inviare prioritare, raccomandate e lettere raccomandate A/R evitando lunghe code in posta?
Oggi è possibile grazie a MailUp, una soluzione che consente di gestire l’invio di lettere cartacee da Web, caricando direttamente su un’intuitiva piattaforma on-line tutti i messaggi da spedire. A stamparli, imbustarli, affrancarli ed inviarli ci penserà MailUp, e l’utente potrà monitorare il report degli invii in tempo reale.
Vantaggioso è anche il metodo di pagamento, che non prevede canone o costi di attivazione: si acquista un pacchetto di crediti prepagati e l’utente paga soltanto per le lettere che effettivamente verranno inviate.
Il servizio è particolarmente indicato sia per le aziende, che devono comunicare ai propri dipendenti, soci, partner, fornitori, clienti, che per associazioni/club, professionisti, studi commercialisti, amministratori di condominio ed enti pubblici che spediscono con frequenza posta cartacea.
Da sempre MailUp si è distinta per promuovere servizi innovativi e “web based”, proponendo anche l’invio di fax, sms, newsletter e messaggi vocali, tutti servizi scelti già da oltre 2.500 aziende. Per chi fosse interessato al servizio di invio di lettere cartacee dal web e provarlo gratis 30 giorni, questo è il sito per richiedere l’attivazione: MailUp
Lean Production:
Esce in Italia la nuova opera di Womack e Jones
Posted by admin in Innovazione Formazione, Innovazione Imprese on January 27th, 2010
“Lean Solutions. La produzione snella incontra il consumo snello”: è questo il titolo del nuovo lavoro di James Womack e Daniel Jones, già autori dei best-seller internazionali “Lean Thinking” e “La macchina che ha cambiato il mondo”, opere diventate ormai dei classici della letteratura d’impresa.
Lean Solutions è da oggi disponibile anche in edizione italiana per la Guerini e Associati a cura di Mariacristina Galgano, amministratore delegato dell’omonimo Gruppo, ed è destinata a ripetere il grande successo riscosso da “Lean Thinking”.
L’opera ha l’obiettivo di trasmettere i principi del consumo snello, insegnando alle aziende come dare tutto il valore richiesto dal cliente al prodotto, eliminando gli inutili sprechi di tempo e di energie: il tutto traducibile in un incremento di profitti e competitività.
L’uscita in Italia del libro di Womack e Jones testimonia l’interesse crescente che il nostro paese, e soprattutto le aziende italiane, stanno dimostrando nei confronti dei principi della Lean Production. A dimostrazione di questo, basti dare uno sguardo ai numerosi corsi di formazione per aziende in programma per tutto il 2010, e che toccheranno le principali tematiche della Produzione snella.
Un’ampia offerta formativa viene proposta da Lenovys, unica Società di formazione aziendale specializzata nel Lean Development in Italia. Maggiori informazioni sul sito Lean Production.
Fonte: www.italianinnovation.it
Milano “Eco Friendly”: Presentato il primo bus a idrogeno
Posted by admin in Innovazione Ambiente on January 25th, 2010
“Una ulteriore e significativa tappa nel percorso di trasformazione del sistema di trasporto pubblico milanese e lombardo” – Questo il commento del presidente della Regione Lombardia Roberto Formigoni in seguito alla presentazione, da parte dell’azienda di trasporti milanese ATM, del primo bus a idrogeno.
Secondo le previsioni, i primi tre bus dovranno essere operativi a partire dal 2011 e svolgeranno il regolare servizio di linea: della lunghezza di 12 mt, i nuovi autobus Mercedes saranno alimentati da 7 serbatoi di idrogeno e non emetteranno nessuna particella di PM10 ma solo vapore acqueo.
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