Archive for category Innovazione Tecnologica
Gestire al meglio Comunicazioni e Servizio clienti? Scopri come!
Posted by admin in Innovazione Tecnologica on April 7th, 2010
I Phone.Box, la piattaforma per la gestione VOIP in azienda, garantisce infinite linee, meno costi di gestione e migliore servizio offerto ai clienti
La soluzione I.Phone Box realizzata da Siseco, è una piattaforma completa di Contact Center per gestire la telefonia in modalità VOIP. I.Phone Box è ideale per tutte le aziende che effettuano servizi ai clienti come:
- Servizi Commerciali
- Servizi Amministrativi
- Servizi Tecnici
- Servizi di Autolettura e Telelettura
Oltre alla piattaforma software, I.Phone Box si compone di tutti gli accessori hardware necessari per offrire un servizio clienti efficiente: centralini voip, apparati telefonici, cuffie, gateway,display.
3 Buoni Motivi per scegliere I.Phone Box?
1. Più fidelizzazione dei tuoi clienti grazie ad una comunicazione più efficiente
2. Meno costi di installazione, manutenzione e spesa telefonica
3. Incremento della produttività fino al 50%
Inoltre, I.Phone Box è completamente integrabile con le piattaforme CRM di Siseco.
Questo consente di facilitare notevolmente l’attività dell’operatore che potrà conoscere la storia del cliente stesso appena contatta l’azienda, fornire soluzioni in modo rapido, incrementare ancor di più la soddisfazione dei clienti.
Per avere maggori informazioni e richiedere una DEMO GRATUITA: I.Phone Box
Il servizio clienti Meridiana fly decolla con Zeus!
Posted by admin in Innovazione Imprese, Innovazione Tecnologica on April 7th, 2010
Zeus Technology ha da poco rilasciato un nuovo case study, che illustra l’utilizzo ed i vantaggi ricevuti da Meridiana fly a seguito dell’implementazione della soluzione Zeus.
Zeus Technology e’ una società leader nel mondo nello sviluppo di una soluzione software di Application Delivery Controller, bilanciamento carico server e gestione del traffico applicativo di rete, che permette alle aziende di creare, gestire ed ottimizzare servizi online veloci ed affidabili in ambienti infrastrutturali Physical, Virtual e Cloud. Meridiana fly,seconda linea aerea italiana, aveva necessità di entrare in nuovi mercati con l’obiettivo di espandere il numero dei propri clienti. Ha quindi pubblicizzato diverse promozioni online, che hanno riscosso grande successo, incrementando ad oltre 15 milioni di “hit” mese il traffico del proprio sito internet, sempre piu’ ricco di contenuti dinamici.
Dino Zuin, CIO di Meridiana fly, ha commentato: “Abbiamo iniziato a valutare il software Zeus quando i nostri server sono diventati sovraccarichi, il nostro sito non gestiva correttamente i picchi improvvisi di traffico e le pagine si caricavano lentamente. Con risultati eccellenti sui test iniziali, abbiamo implementato facilmente Zeus Traffic Manager in meno di cinque ore. E’ stato subito evidente che i nostri problemi erano stati risolti. Come risultato, in base alle statistiche elaborate dalla Nielsen, il sito Meridiana.com si è posizionato al primo posto tra i portali delle compagnie aeree italiane nel 2009.”
Anche Luca La Cava, Responsabile Sviluppo IT di Meridiana fly, ha commentato: “Siamo rimasti particolarmente impressionati dalle potenzialita’ di TrafficScript™, linguaggio di programmazione Zeus integrato nel software. Questa funzionalita’ ci permette di scrivere molto velocemente ed implementare le nostre regole e logiche di business, fornendoci la completa flessibilita’ ed il controllo di cui avevamo bisogno”.
Per leggere il case-study completo, conoscere meglio le caratteristiche del software Zeus e richiedere 30 giorni di LICENZA GRATUITA: Software Zeus http://www.traffic-management-software.com
Zeus Technology lancia il sito Italiano
Posted by admin in Innovazione Tecnologica on February 24th, 2010
La società, con sede a Cambridge (UK), lancia il nuovo sito italiano con la presentazione di Zeus Load Balancer e Zeus Traffic Manager, soluzioni software per il bilanciamento del carico server e la gestione del traffico applicativo in rete.
Zeus è leader nel mondo nello sviluppo di un software che permette alle aziende di creare, gestire e ottimizzare servizi online, con la massima rapidità ed efficienza, in ambienti Physical, Virtual e Cloud.
Zeus Technology è l’unica realtà nel settore a proporre soluzioni per il controllo del traffico applicativo di rete interamente software, senza dipendere da hardware proprietari. Il software Zeus e’ disponibile in 2 versioni: Zeus Load Balancer e Zeus Traffic Manager. Passare dalla prima versione alla seconda è possibile grazie ad un semplice upgrade che prevede soltanto il cambio delle chiavi di licenza.
Le soluzioni Zeus sono state già scelte da piu’ di un milione di infrastrutture internet nel mondo:
- Meridiana-Eurofly
- Triboo,
- DNS Hosting
- Fujifilm Medical Systems Italia
- BBC
- BT
- SFR
- Domino’s Pizza
- Virgin Media
- etc…
Il nuovo sito italiano lancia inoltre una prova gratuita delle due versioni del software Zeus, così da poter fare una valutazione tecnico/funzionale sull’infrastruttura di rete nella propria azienda.
Per vedere il nuovo sito e conoscere meglio l’innovativa soluzione software di Zeus Technology: Zeus Load Balancer e Zeus Traffic Manager.
Servizi Innovativi: Invio Lettere Cartacee da Web
Posted by admin in Innovazione Imprese, Innovazione Tecnologica on January 29th, 2010
MailUp lancia una prova gratuita di 30 Giorni per testare l’innovativo servizio di invio di lettere cartacee direttamente dal proprio pc.
Inviare prioritare, raccomandate e lettere raccomandate A/R evitando lunghe code in posta?
Oggi è possibile grazie a MailUp, una soluzione che consente di gestire l’invio di lettere cartacee da Web, caricando direttamente su un’intuitiva piattaforma on-line tutti i messaggi da spedire. A stamparli, imbustarli, affrancarli ed inviarli ci penserà MailUp, e l’utente potrà monitorare il report degli invii in tempo reale.
Vantaggioso è anche il metodo di pagamento, che non prevede canone o costi di attivazione: si acquista un pacchetto di crediti prepagati e l’utente paga soltanto per le lettere che effettivamente verranno inviate.
Il servizio è particolarmente indicato sia per le aziende, che devono comunicare ai propri dipendenti, soci, partner, fornitori, clienti, che per associazioni/club, professionisti, studi commercialisti, amministratori di condominio ed enti pubblici che spediscono con frequenza posta cartacea.
Da sempre MailUp si è distinta per promuovere servizi innovativi e “web based”, proponendo anche l’invio di fax, sms, newsletter e messaggi vocali, tutti servizi scelti già da oltre 2.500 aziende. Per chi fosse interessato al servizio di invio di lettere cartacee dal web e provarlo gratis 30 giorni, questo è il sito per richiedere l’attivazione: MailUp
Metrò e Cellulari:
Da oggi Milano è a “Copertura Totale”
Posted by admin in Innovazione Tecnologica on December 22nd, 2009
Con tre mesi di anticipo, si sono conclusi i lavori per il completamento della copertura dei telefonini su tutte le 3 linee della metropolitana di Milano.
Da oggi sarà possibile conversare senza problemi di interruzione di linea sull’intera area della metropolitana milanese e con tutti gli operatori telefonici. Grazie alla stretta collaborazione con il partner tecnologico Commscon e gli operatori Tim, Vodafone, Wind e 3 Italia, i lavori si sono conclusi dopo soli due anni e soprattutto senza aver dovuto interrompere il traffico regolare, evitando così disagi ai passeggeri.
Sia per le conversazioni che per l‘invio di sms, saranno garantite capacita’, qualita’ e velocita’ presenti in superficie. Inoltre, grazie alla connettivita’ HSDPA, sarà anche possibile la connessione Internet ad alta velocità: in questo modo tutti i passeggeri potranno continuare a svolgere le proprie attività, navigando tranquillamente in rete.
Milano ha raggiunto questo obiettivo prima di Londra e New York, sottolinea ATM in una nota, anche se è bene ricordare che, per queste due metropoli, la rete da coprire è molto più estesa rispetto al capoluogo lombardo!
Va comunque riconosciuto alla città di Milano il merito di aver raggiunto questo importante traguardo, soprattutto per la sua utilità per tutti i cittadini lombardi che potranno rimanere sempre in contatto con il mondo esterno, sentendosi più sicuri ed utilizzando in modo più piacevole il tempo durante gli spostamenti.
L’Innovazione in Tour con Smau Business RoadShow
Posted by admin in Innovazione Imprese, Innovazione Tecnologica on December 3rd, 2009
Parte da Bari il circuito itinerante di appuntamenti rivolto alle piccole e medie imprese, pubbliche amministrazioni e dealer locali.
Il grande successo della prima edizione di Smau Business RoadShow, con più 10.000 visitatori professionali, ha convinto gli organizzatori a voler replicare anche quest’anno, ricalcando la stessa formula vincente del 2009. Una serie di eventi che toccheranno diverse città, della durata di circa 2 giorni, che prevederanno sia uno spazio espositivo che una serie di workswhop, riguardanti i temi più interessanti nell’ambito delle ICT.
La prima città che ospiterà quest’anno Smau Business RoadShow è Bari, il 3 e 4 Febbraio 2010. Sarà un’importante punto di incontro per tutti gli operatori del canale ICT: dalle software house ai rivenditori, dalle aziende che vendono tecnologie informatiche ai business partner di importanti vendor come Oracle, IBM o Microsoft. Tra gli eventi organizzati, da evidenziare “Innovazione per il Retail e la GDO” dedicato alle innovazioni per i punti vendita, e l’area “I Percorsi dell’Innovazione”, dedicata a tutte quelle imprese che contribuiscono ad innovare nel campo della tecnologia a servizio del business.
Si sono aperte da pochi giorni le iscrizioni per esporre all’evento itinerante di Smau. Essere espositori ad una manifestazione importante come questa significa generare nuovi contatti commerciali, avere ampia visibilità e incrementare le opportunità di comunicazione. Inoltre, per chi si iscrive entro il 15 Dicembre sono previsti dei vantaggiosi sconti.
Per tutti i dettagli relativi a istruzioni, tariffe e soluzioni espositive: Smau Business RoadShow.
Innovazione e tecnologia a scuola: se n’è parlato ad “ABCD, il Salone Italiano dell’Educazione”
Posted by admin in Finanziamenti Innovazione, Innovazione Formazione, Innovazione Tecnologica on November 16th, 2009
Si è concluso lo scorso venerdì
a Genova il più importante evento nazionale dedicato alla scuola e all’educazione, che ha visto la partecipazione di docenti, dirigenti scolastici, operatori della formazione, educatori e studenti e ai quali sono state illustrate le nuove proposte nell’ambito dell’educazione scolastica. Cinque macro aree hanno racchiuso i temi principali dell’edizione di quest’anno: infanzia, tecnologia, formazione, disabilità e turismo.
Da segnalare, nel giorno di apertura dell’evento: “Lavagne Interattive Multimediali e contenuti digitali – modifica degli ambienti di apprendimento”, intervento che ha toccato, tra i diversi punti, anche l’investimento da 18 milioni di euro sostenuto dal Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca per distribuire 10.000 lavagne interattive in 11.000 scuole secondarie di primo grado.
L’introduzione di nuove tecnologie in classe, (per intenderci strumenti come questi: lavagna interattiva) può senza dubbio portare a vantaggi importanti per il nostro sistema scolastico:
- Incrementa il livello di interazione in aula tra studenti e docenti sviluppando il dialogo e sollecitando la curiosità
- Permette di riorganizzare il lavoro in classe basandosi sul concetto di partecipazione
- Mette a disposizione risorse di linguaggi multimediali diversi: audiovisivo, iconico, fotografico, testuale, etc.
- La tecnologia entra direttamente in classe, esce cioè dall’ambiente chiuso del classico laboratorio di informatica
- Consente di fare progetti comuni anche tra diverse classi della stessa scuola o anche di scuole diverse
- Grazie alla connessione alla Rete, è possibile fruire di un numero infinito di fonti, applicazioni, documenti e contenuti digitali
Ora che i finanziamenti ci sono, un altro passo importante deve essere svolto dagli attori del nostro sistema educativo, insegnanti e professori, chiamati da una parte ad acquisire nuove competenze in ambito tecnologico, dall’altro a pensare a nuove metodologie didattiche in grado di sfruttare con efficacia le opportunità che i nuovi strumenti tecnologici ci offrono.
Turismo on-line: Nasce il Travel Software Made Easy!
Posted by admin in Innovazione Imprese, Innovazione Tecnologica on November 12th, 2009
L’azienda Ezi Travel ha da poco lanciato un sistema davvero innovativo, modulare ed espandibile per la prenotazione, rivolto a tutti gli operatori del turismo on-line.
Si chiama Ezi Portal, ed è una piattaforma software creata per la realizzazione di portali travel, B2B e B2C. Grazie alla sua architettura suddivisa in moduli ed espandibile, può essere facilmente configurata in base alle esigenze di business del cliente e consente una personalizzazione sia dell’interazione con l’utente sia di tutti gli aspetti di presentazione grafica del portale. E’ quindi particolarmente rivolto a tutti coloro che desiderano migliorare la gestione e la vendita tramite web di biglietti aerei, vacanze e soggiorni in hotel.
La struttra del Travel Software si presenta suddivisa in 5 moduli base, in dettaglio:
- Ezi Hotel: per ricercare e prenotare offerte dei maggiori operatori on line e degli alberghi
- Ezi Flight: per supportare la fase di ricerca e prenotazione dei voli, interfacciando sia i principali GDS che le compagnie low cost
- Ezi Vacation: gestione dell’offering vacanze dei principali tour operator
- Ezi Drive: per prenotare/noleggiare auto
- Ezi Agency: offre alle agenzie le funzionalità per la ricerca e prenotazione di tutti i servizi richiesti dai propri clienti
Ezi Travel non richiede ingenti investimenti per essere implementato e la sua suddivisione a moduli consente di adattarsi con semplicità ad ogni esigenza dei clienti. Inoltre è un prodotto che evolve col tempo, grazie alla sua base architetturale solida e la sua innovazione tecnlologica. Infine, altro aspetto determinante, è la “leggerezza” dal punto di vista Hardware e Software, fondamentale per un efficiente erogazione delle funzionalità.
Per avere maggiori informazioni su moduli, funzionalità e tecnologia del software: Ezi Travel.
Archiviazione ottica dei documenti: ritorni economici assicurati in meno di 2 anni
Posted by admin in Innovazione Imprese, Innovazione Tecnologica on September 23rd, 2009
Dalla ricerca condotta dall’ Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione della School of Management del Politecnico di Milano, emergono dati significativi: sarebbero garantiti, per le aziende che adottano questo procedimento, risparmi tra 2 e 80 euro per fattura.
La legge che consente la gestione elettronica dei documenti e che garantisce ai file in formato elettronico valore probatorio ai fini fiscali e legali, è attiva in Italia dal 2005. Eppure, sono ancora molte le aziende italiane che non hanno ancora compreso appieno i benefici che potrebbero ottenere con l’adozione di questi sistemi, vantaggi sia in termini economici che organizzativi.
La ricerca condotta dal Politecnico di Milano, rende noto un dato importante e significativo: se tutte le imprese italiane iniziassero ad utilizzare la pratica dell’archiviazione sostitutiva, i benefici complessivi arriverebbero addirittura a 60 miliardi di euro l’anno, dato che in percentuale indica il 4% del PIL nazionale. L’innovazione tecnologica porterebbe quindi a vantaggi sia alla singola azienda, ma avrebbero un forte impatto anche al sistema Paese. Dalla ricerca emerge anche che sarebbero soprattutto le piccole e medie imprese a godere di immediati benefici: gli investimenti verrebbero infatti ripagati in solo uno o al massimo due anni.
Tra i principali vantaggi che le aziende possono ottenere grazie alla pratica dell’archiviazione ottica dei documenti si ricordano:
- Risparmio di tempo
- Risparmio economico
- Riduzione degli spazi di archivio
- Miglioramento a livello organizzativo interno
- Maggiore efficienza
Per attuare la pratica della dematerializzazione, sono disponibili software per l’archiviazione ottica documentale, i DMS (document management system). Questi applicativi consentono di procedere con l’eliminazione del supporto cartaceo per qualsiasi tipologia di documento, permettendo così alle aziende di liberarsi dall’ingombro della carta che per legge si dovrebbe invece mantenere per 10 anni.
Vuoi che la tua azienda rimanga impressa nella mente dei clienti?
Posted by admin in Innovazione Tecnologica on August 31st, 2009
Migliora la comunicazione aziendale attraverso la realizzazione di un video istituzionale.
L’audiovisivo è uno strumento chiave per veicolare con semplicità, immediatezza e rapidità qualsiasi tipo di contenuto. Soprattutto se integrato con interviste e testimonianze, un video istituzionale riesce a coinvolgere lo spettatore in maniera unica, ottenendo risultati difficilmente raggiungibili con qualsiasi altro mezzo di comunicazione. Sono sempre di più le aziende che scelgono un filmato come strumento di vendita, formazione o semplicemente promozione.
Tra i principali vantaggi legati all’utilizzo di un video per veicolare dei contenuti, c’è senza dubbio una maggiore capacità persuasiva: le immagini infatti, rispetto al formato testuale, riescono a comunicare in modo più immediato riuscendo ad emozionare lo spettatore: parole, immagini e musica uniti insieme consentiranno di creare una relazione emotiva tra il vostro prodotto e lo spettatore, fattore che incrementerà l’efficacia del vostro messaggio.
La realizzazione di filmati multimediali volti a migliorare la comunicazione aziendale, è molto utile anche in occasione di meeting o convention: la documentazione di un evento contribuirà infatti a lasciare un segno indelebile nella memoria di chi vi ha partecipato e potrà inoltre essere un materiale utile per i media che potranno creare la notizia relativa all’evento.
La società di comunicazione multimediale Filmagic si occupa della realizzazone di filmati aziendali, spot pubblicitari e fashion video. Visita il sito e richiedi il tuo video on line!
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